Прежде всего попробуйте решить проблему самостоятельно. Для этого:
На iOS:
На Android:
На iOS:
Восстановить покупки вы можете в разделе «Подписаться», а также зайдя в выпадающее меню (справа вверху) и выбрав раздел «Аккаунт» — «Покупки в App Store».
На Android:
Восстановить покупки вы можете в разделе «Подписаться», а также зайдя в выпадающее меню (справа вверху) и выбрав раздел «Аккаунт» — «Покупки Google Play».
На iOS:
Зайдите в раздел с описанием журнала в App Store и в разделе «Информация» откройте вкладку «Встроенные покупки». Там вы увидите цены на журналы и подписки.
На Android:
Зайдите в раздел с описанием журнала в Google Play. Пролистайте до конца, в разделе «О приложении» найдите строку «Покупки в приложении». Там вы увидите цены на журналы и подписки.
На iOS:
Шансы вернуть списанные средства довольно высоки, особенно если вы обращаетесь в первый раз или делаете это очень редко. Успех также зависит от времени, прошедшего с момента покупки: чем раньше вы обратитесь в поддержку, тем лучше.
На Android:
Успех также зависит от времени, прошедшего с момента покупки: чем раньше вы обратитесь в поддержку, тем лучше.
Для того, чтобы изменить/восстановить пароль от аккаунта, вам необходимо перейти по одной из ссылок ниже, в открывшемся окне ввести свой
iOS:
Android: